Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Stoxis.
Preciso de cartão de crédito para criar uma conta?
Não! O plano Start é totalmente gratuito e não exige cartão de crédito. Você pode começar a usar o sistema imediatamente após o cadastro.
Como faço para mudar de plano?
Você pode fazer upgrade a qualquer momento acessando Configurações no painel do sistema. A mudança de plano é imediata e os recursos adicionais ficam disponíveis na hora.
O sistema funciona offline?
O Stoxis é um sistema web (SaaS) e requer conexão com a internet para funcionar. Ele roda diretamente no navegador, sem necessidade de instalação.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia em todas as comunicações (HTTPS/TLS), autenticação segura via OAuth2/OpenID Connect, e seus dados são isolados por empresa (multi-tenant). Nenhuma empresa tem acesso aos dados de outra.
Posso importar produtos de outro sistema?
Sim! Você pode importar produtos automaticamente a partir de notas fiscais eletrônicas (NF-e) recebidas. O sistema lê o XML da nota e cadastra os produtos com todos os dados fiscais preenchidos.
Como funciona o multi-lojas?
No plano Premium, você pode cadastrar múltiplas filiais (até 4 lojas). O catálogo de produtos é compartilhado, mas o estoque é independente por loja. Você pode transferir produtos entre lojas e gerenciar tudo de forma centralizada.
Quantos usuários posso cadastrar?
Depende do plano: Start permite 1 usuário, Essencial até 3 usuários, Pro Store até 10 usuários e Premium até 20 usuários. Cada usuário pode ter permissões diferentes configuradas por grupos de acesso. Se precisar de mais, entre em contato para um plano personalizado.
O sistema emite NF-e?
Sim, nos planos Pro Store e Premium. A emissão é feita diretamente pelo sistema, com geração de PDF (DANFE) e XML. É necessário ter certificado digital A1 e cadastro na SEFAZ do seu estado.
Como funciona o suporte?
Os planos pagos (Essencial, Pro Store e Premium) incluem suporte via chat integrado ao sistema. O plano Start conta com suporte por e-mail. O plano Premium conta com SLA prioritário e treinamento incluso para sua equipe.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar seu plano a qualquer momento. Não há fidelidade ou multa. Ao cancelar, sua conta será rebaixada para o plano Start (gratuito) e você manterá acesso aos recursos básicos.
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