Encomendas
Gerencie pedidos sob encomenda do início ao fim — do recebimento à entrega — com controle de itens, pagamentos e status em tempo real.
O que são Encomendas?
O módulo de Encomendas foi criado para negócios que produzem ou adquirem produtos sob demanda do cliente. Em vez de uma venda imediata no PDV, a encomenda registra o pedido com prazo de entrega, itens, pagamentos parciais e um pipeline de status que reflete o progresso real da produção ou separação.
- Ideal para confeitarias, ateliês, gráficas, marceneiros e qualquer negócio com produção por encomenda.
- Acompanhamento visual em Kanban com cards agrupados por status.
- Controle de pagamentos parciais e saldo devedor em aberto.
- Itens vinculados ao catálogo ou de texto livre para pedidos personalizados.
Pipeline de Status
Cada encomenda avança pelo seguinte fluxo:
Encomenda registrada, aguardando confirmação de produção ou separação.
Pedido aceito e confirmado com o cliente. Produção ou compra será iniciada.
O pedido está sendo fabricado, separado ou preparado para entrega.
Pedido concluído, aguardando retirada ou entrega ao cliente.
Qualquer encomenda pode ser movida para Cancelado antes de ser entregue. A entrega é registrada pelo botão Marcar como Entregue no detalhe da encomenda.
Criando uma Encomenda
Acesse Encomendas → Nova Encomenda e preencha as informações:
Selecione o cliente cadastrado. O campo é obrigatório — cadastre o cliente antes, se necessário.
Defina o prazo acordado com o cliente. O sistema exibe alertas quando a data de entrega estiver próxima.
Adicione produtos do catálogo ou itens de texto livre (descrição, quantidade e preço unitário).
Campo de texto livre para anotar instruções especiais, detalhes de personalização ou informações para produção.
Gerenciando Itens
No detalhe de uma encomenda, você pode adicionar, editar ou remover itens a qualquer momento enquanto a encomenda não estiver Entregue ou Cancelada.
- Cada item tem quantidade e preço unitário editáveis.
- O subtotal e o total da encomenda são recalculados automaticamente ao alterar itens.
- Itens vinculados ao catálogo exibem o produto com nome e SKU; itens livres exibem a descrição informada.
Controle de Pagamentos
O módulo de Encomendas permite registrar pagamentos parciais conforme o cliente vai quitando o pedido:
- Informe o valor, a forma de pagamento e a data de cada pagamento recebido.
- O sistema calcula automaticamente o total pago e o saldo restante.
- Pagamentos podem ser removidos individualmente se registrados incorretamente.
Total da Encomenda
R$ 500,00
Total Pago
R$ 200,00
Saldo Restante
R$ 300,00
Visualização em Kanban
A tela principal de Encomendas exibe um quadro Kanban com colunas para cada status. Cada card exibe:
- Nome do cliente e número da encomenda.
- Data de entrega com destaque visual quando próxima ou vencida.
- Total da encomenda e saldo restante.
- Botões de ação rápida para avançar o status, visualizar detalhes ou cancelar.
Exportação para Excel
Clique em Exportar para gerar uma planilha com todas as encomendas filtradas, incluindo cliente, data de entrega, total, saldo restante e status atual.
Permissões
| Permissão | Descrição |
|---|---|
ORDERS_READ | Visualizar encomendas e detalhes |
ORDERS_WRITE | Criar e editar encomendas e seus itens |
ORDERS_DELETE | Excluir encomendas |
ORDERS_CANCEL | Cancelar encomendas |
ORDERS_DELIVER | Marcar encomendas como entregues |
ORDERS_EXPORT | Exportar encomendas para Excel |