O Stoxis emite ordem de serviço para instalação e manutenção de ar condicionado?
Sim. Cada atendimento vira uma ordem de serviço com o equipamento (descrição, marca, modelo e número de série), o que o cliente relatou, as observações técnicas, as peças usadas e a mão de obra. A OS sai em PDF para o cliente e o módulo entra a partir do plano Essencial.
O sistema gera o PMOC exigido pela Lei 13.589/2018?
Não. O Stoxis não monta o Plano de Manutenção, Operação e Controle nem emite o relatório assinado por responsável técnico. O que ele guarda é o histórico de cada visita: data, equipamento, número de série, o que foi feito e o laudo técnico, tudo em PDF. Se você atende prédios que exigem PMOC, o plano continua saindo do seu documento próprio.
Dá para controlar contrato de manutenção preventiva com visitas recorrentes?
O contrato com recorrência automática está em desenvolvimento. Hoje você registra cada manutenção como uma OS e marca a próxima visita na agenda, com o cliente vinculado. O histórico do cliente mostra todas as visitas anteriores.
Como controlo o material de instalação (tubo, dreno, suporte, fita)?
Cadastre o kit de instalação como um produto composto, com a quantidade de cada material dentro dele. Quando a OS é entregue, o sistema gera a venda, baixa cada componente do estoque na quantidade certa e lança o valor no caixa. Você também define o estoque mínimo de cada item e recebe alerta antes de faltar. As duas coisas entram a partir do plano Essencial.
Dá para guardar o número de série do aparelho instalado?
Sim. A ordem de serviço tem campos próprios para marca, modelo e número de série do equipamento. Quando o cliente ligar meses depois, você abre o histórico dele e vê qual aparelho foi instalado, quando e por qual valor, sem depender do papel que ficou na van.
Como funciona o orçamento de instalação?
Você monta o orçamento com material e mão de obra, define até quando ele vale e envia o PDF. O cliente aprovando, você registra o aceite e converte em ordem de serviço com um clique. Recusou, você registra o motivo — e passa a saber quantos orçamentos viram serviço de verdade.
Como fica o controle de garantia do serviço?
Cada OS tem o campo "Garantia até". O prazo fica gravado no atendimento e sai impresso no documento que o cliente leva, então você confere pela data registrada em vez de contar dias no calendário. A lista com filtro "Em garantia", que a oficina mecânica já tem, está em desenvolvimento para a assistência técnica.
É gratuito para instalador de ar condicionado?
Sim. O plano Start é gratuito, sem cartão e sem prazo de expiração: PDV, até 200 produtos, cadastro de clientes, agenda, controle de caixa e relatórios básicos. O módulo de Ordem de Serviço, o orçamento com aprovação e o alerta de estoque mínimo entram a partir do plano Essencial.
Dá para emitir NFS-e do serviço e NF-e do aparelho?
Sim, nos planos Pro Store e Premium. A NFS-e sai integrada com a prefeitura para a mão de obra e a NF-e cobre a venda do aparelho e do material, quando você também revende. Os dados do cliente e dos itens vêm do próprio cadastro.
Meus técnicos conseguem usar o sistema em campo?
O Stoxis é multiusuário e roda no navegador do celular, então o técnico consulta o estoque, abre a OS e registra o atendimento na casa do cliente. Não existe aplicativo dedicado com modo offline: em obra sem sinal, o registro é feito quando a conexão volta. O plano Essencial cobre 3 usuários e o Pro Store, 10.